envíos, devoluciones y garantía


  OFIMÉS se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los precios, productos y promociones contenidas en este portal. Si el precio ha cambiado, tras haber efectuado una compra, el precio aplicable es el indicado en el Portal en el momento de validar la compra.


   RECEPCIÓN DE MERCANCIA POR El CLIENTE. OFIMÉS le recomienda no aceptar ningún tipo de envío en el cual el paquete esté abierto, roto, deformado, manipulado o con cualquier tipo de deterioro a la vista del receptor.

  GASTOS DE ENVIO
. El envío de los productos adquiridos por el cliente tendrán un gasto de 9,61€, 4,50€, o 14,16€ I.V.A. incluido, en función de la opción de envio escogida por el cliente, el importe del envio será cargado en la propia factura, por cada entrega en compras no superiores a 60 € iva incluido.Si el importe de la compra es igual o superior a 60 € iva incluido no se cobrarán gastos de envío. 

  ENVIOS. Una vez realizada la compra y dado el visto bueno por el cliente, el producto será entregado en el domicilio facilitado por el cliente o recogido en la oficina de correos dependiendo de la opcion de envio solicitada por el cliente en un plazo aproximado de 4 a 6 días hábiles a contar desde el día siguiente al día que se efectuó la compra o 24/48 horas si se escogió la opción MRW. Si por cualquier causa no se pudiese efectuar la entrega del producto en el plazo establecido se le comunicará al cliente mediante mail o teléfono, ofreciéndole la posibilidad de esperar o cancelar el pedido devolviéndole el importe de dicha compra.


Para pedidos con destino a paises comunitarios, América del sur, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, consultar condiciones. No se realizarán entregas en apartados postales. 

   ANULACIÓN DEL PEDIDO
. Si el pago ha sido efectuado, deberá mandar un mail a atención al cliente: ofimes@ofimes.com , pero si además se ha realizado el envío del producto deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución ejerciendo su derecho de desistimiento de conformidad con las presentes condiciones de compra. 

  DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO. En cumplimiento de la normativa aplicable, el cliente tiene derecho de desistimiento de la compra efectuada, en virtud del cual, podrá devolver el producto recibido. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de SIETE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el producto. Para poder ejercer este derecho de desistimiento será imprescindible que conserve el embalaje original del producto y que no lo haya utilizado. El consumidor está obligado a pagar el coste del envío de la devolución.


El Usuario deberá comunicar el ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo señalado contactando con nuestro servicio de atención al cliente a través de e-mail: ofimes@ofimes.com
   Aun en el caso de que el Usuario ejerza el derecho de desistimiento, no se devolverán los productos adquiridos en los casos en que concurra alguna de las siguientes características:  


· Los consumibles abiertos no tienen devolución.


  GARANTÍA POR ROTURA (transporte). Un a vez recibido el producto por el cliente, éste deberá comprobar su estado antes de 24 horas, ya que la agencia de transporte no se hará responsable transcurrido este tiempo.

 

Los defectos o daños de los productos, debidos a una incorrecta utilización o manipulación por el Usuario, así como los desgastes producidos por un uso normal de los mismos quedan excluidos de dicha garantía. Para consultar la dirección de los servicios técnicos del fabricante mande un e-mail al servicio de atención al cliente: ofimes@ofimes.com


  GARANTIAS. Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad la normativa vigente aplicable y según el fabricante.


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